- 必須先註冊成為會員經系統認證後才能開始天寫需求單和報價
- 如果已成為會員請直接輸入會員資料(統編)加上當初設定的密碼即可以進入報價或訂購作業
- 客服中心是一個建置費用和技術門檻很高的資訊服務業,仿間的專業客服都是接規模較大且具複雜嫁接系統的服務收費自然較高
- 全日通採共享經濟方式提供中小企業在品牌和顧客服務上一個經濟又迅速的選擇,但是服務品質和專業是不打折的喔!
就是服務方式除了電話交談服務外也可以用其他通信軟體(網路電話/文字交談)或社
交軟體(FB/LINE/WECHT…等)進線服務,顧客可以拍照上傳或音檔上傳彼此雙向提供
聲、圖、影像的E世代科技服務
- 可以由本公司提供申請表格及手續內容給您去辦理;或由我們代為提供0800電話給您
- 客戶服務電話不一定要0800,您目前手上的服務電話只要指轉進到我們客服中心系統即可以完成代接服務
- 只採文字客服與客戶線上即時服務也行!
本客服中心會提供每周電話報表讓業主知道 來電者資料、時間、問題所在、服務結
果即後續追蹤處理事宜,如有客訴處理也會及時EMAIL 內容給業主做及時處理。
每月會統計總來電結果及服務分類和話務分析給業主
我們需要您的委託產品(服務標的內容)電子檔在經過我們智能系統分析排序後作為我
們的知識庫,業主可以不定期更新內容給我們做服務更新,如果要專人去貴司辦理受訓
事宜業主須另付差旅費及工資(一次性)
- 當下安撫顧客情緒和心情,紀錄來電內如實紀錄和期待事宜後轉知業主派人回覆處理
- 依據業主客訴處理流程辦理和轉知處理
- 可以的!請事先申請連結及業主授權作業事宜
- 基本上全日通不做線上行銷業務,訂單作業只做查單、登入、退換貨或變更送貨事宜
- 報價單上直接訂購,所有明細都在上面
- 每月初5開立發票給業主後請於五日內電匯或轉帳至本公司帳戶
